В субботу, 20 января 2024 года, состоится прямая телефонная линия с начальником управления лесного хозяйства Министерства лесного хозяйства Республики Беларусь Торчиком Дмитрием Ивановичем. Задать интересующие вопросы начальнику управления лесного хозяйства Министерства лесного хозяйства Республики Беларусь можно будет по телефону 8 017 200-45-21 с 9.00 до 12.00 часов.

Все наверняка хоть раз сталкивались с порталом рейтинговой оценки, но не все понимают, для чего же он нужен и как работает.

   Портал рейтинговой оценки предоставляет доступный способ для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями, что способствует повышению качества оказания государственных услуг. Формирующийся на основе этих оценок рейтинг, создает дополнительный стимул для улучшения качества работы с населением и способствует развитию открытого диалога.

   Рейтинг формируется на основе оценок граждан, получивших услуги в той или иной государственной организации. Доступ к анкете для осуществления такой оценки предоставляется на портале посредством использования одного из предусмотренных механизмов поиска для выбора интересующей организации и нажатия кнопки «Оценить».

   Для каждой заполненной анкеты пользователя портала рассчитывается средняя оценка по всем содержащимся в ней критериям. Итоговой оценкой является усредненная оценка по всем заполненным анкетам, относящимся к данной организации. В результате такие оценки формируют рейтинг организаций по качеству облуживания населения на портале.

Организацию на портале можно найти любым удобным для пользователя образом:

   - с помощью поисковой строки;

   - в перечне организаций;

   - на карте (раздел «Рейтинг»);

   - по сферам жизнедеятельности и категориям.

   Для заполнения анкеты о качестве работы интересующей организации необходимо найти организацию на портале и на странице организации нажать кнопку «Оценить».

Анкета включает следующие базовые критерии оценки:

   - простота и понятность процесса получения услуги или осуществления административной процедуры;

   - доступность информации о порядке получения услуги или осуществления административной процедуры;

   - соблюдение установленного срока предоставления услуги или осуществления административной процедуры;

   - вежливость и доброжелательность сотрудников.

   В целях обеспечения объективности оценки гражданами организаций не допускается заполнение анкеты одной и той же организации более одного раза в сутки одним и тем же гражданином.

   В Беларуси учрежден Государственный знак качества. Соответствующий Указ № 21 подписал Президент Беларуси Александр Лукашенко.
   Документом утверждено изображение и описание знака. Он представляет собой пятиугольник красного цвета, в центре которого расположено стилизованное изображение перевернутой буквы "К" и надпись "Беларусь". Пять углов знака символизируют качество белорусской продукции, достигаемое сочетанием пяти показателей производства: безопасности, экологичности, инновационности, технологичности и эстетичности.
   Порядок присвоения Государственного знака качества и перечень стимулирующих льгот и преференций, предоставляемых производителям при его присвоении, будет определен Правительством.
   Учреждение Государственного знака качества будет содействовать повышению качества белорусских товаров и услуг.